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Viapol aposta nas mídias sociais
10/01/12
Planejamento estratégico e focos bem definidos marcam estreia da empresa nas redes virtuais.
 No último mês de novembro a Viapol ingressou, efetivamente, no caminho irreversível das redes sociais ao ativar seus perfis no Facebook e Twitter. A empresa, que também já está presente no YouTube, desenvolveu um planejamento estratégico para atuar nestas mídias, aproximando a marca dos consumidores de todo o país.
Mas o objetivo não foi o de simplesmente aumentar a exposição da marca por meio das principais redes sociais utilizadas no país. Pesquisas, estudos e ações efetivas tanto na implantação dos perfis, como na administração e monitoramento do conteúdo divulgado nestes meios, foram colocadas em prática para que a Viapol alcançasse seus propósitos com esta iniciativa.
A empresa investiu no trabalho desenvolvido especificamente para este fim e que incluiu a contratação de uma agência especializada em comunicação digital. “Desta forma temos um monitoramento contínuo das redes e suas publicações, interação rápida e dinâmica com os usuários através do gerenciamento de comentários e interações e inserção de conteúdo útil e adequado para cada tipo de público”, explica Pedro Chaves Barbosa, coordenador de marketing e responsável pelo projeto na Viapol.
“Nosso intuito é ‘humanizar’ a marca por meio de informação e interação. E a entrada planejada e de forma ativa nas redes sociais é um diferencial da Viapol no mercado no qual ela está inserida, o que faz com que nos tornemos uma vitrine dessa experiência. Mas os primeiros resultados demonstram que nossa estratégia está no caminho certo, pois estamos alcançando um alto índice de retorno e aceitação”, acrescenta Barbosa.
Conteúdo otimizado
Com o objetivo de fortalecer vínculo de relacionamento com os consumidores, a Viapol já está interagindo com os internautas por meio de diversas publicações, otimizadas para cada canal. Além dos vídeos institucionais e comerciais, disponíveis no YouTube, os internautas podem assistir aos vídeos de produtos. São mais de 20 opções, com informações sobre as características técnicas do item, para quais aplicações foi desenvolvido e seu modo de utilização, tornando-se um treinamento on-line para profissionais e leigos.
Os usuários do Facebook e Twitter podem “curtir” e “seguir” dicas relacionadas à construção, reformas, além de produtos e cursos realizados pela Viapol. No Twitter, as postagens também direcionam o internauta interessado no tema para o site da empresa (www.viapol.com.br), que foi recentemente reformulado.
"Os meios tradicionais de comunicação ainda são fortes e merecem nossa total atenção. Mas precisamos também pensar no futuro e atender aos anseios atuais dos consumidores, que querem cada vez mais interagir de forma ágil e transparente com seus parceiros”, destaca Henrique Setti, gerente de marketing da Viapol.
Para “curtir” e conferir todas as novidades da Viapol nas redes sociais acesse:
• Twitter
www.twitter.com/viapol_social
• Facebook
www.facebook.com/viapol
• Youtube
www.youtube.com.br/ViapolSocial
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